Czy szukaliście kiedyś swojej reklamy bez skutku? Znacie to uczucie paniki z jednej strony i bezradności z drugiej? Google AdWords ma dla Was narzędzia, o których sam Sherlock Holmes mógłby tylko pomarzyć!

Zacznijmy od początku. Jedną z naszych pierwszych porad jest zaprzestanie wyszukiwania swojej reklamy w Google, ponieważ to tylko pogarsza sprawę - w ten sposób kumulujecie dużo wyświetleń bez żadnych kliknięć. System AdWords uzna wówczas, że reklama jest nietrafna i z tego powodu będzie ona coraz rzadziej wyświetlana. Inaczej mówiąc, stale wyszukując swoją reklamę, wpływacie niekorzystnie na jej pozycję i skuteczność swojego konta. A tego przecież nie chcecie!

Zalecamy zatem korzystanie z Narzędzia podglądu reklamy, ponieważ jego użycie jest pierwszą czynnością, jaką należy wykonać, jeśli podejrzewacie, że Wasza reklama nie jest wyświetlana. Jak to zrobić, pokazaliśmy na filmiku poniżej:



Po wykonaniu powyższej czynności, warto zastosować się do naszej drugiej porady, która dotyczy poznania przyczyny niewyświetlania reklamy. Zalecamy skorzystanie z bardzo przydatnego narzędzia, znajdującego się na karcie „Możliwości” lub obok każdego słowa kluczowego na koncie: Narzędzia diagnostyki reklam. Dostarcza ono natychmiastowej odpowiedzi na pytanie, które słowa kluczowe i z jakich powodów nie wyświetlają reklamy.

Po wykonaniu tych dwóch kroków przystępujemy do wskazania możliwych przyczyn problemu i staramy się go rozwiązać.

Stan zatwierdzenia reklamy: należy sprawdzić stan zatwierdzenia reklamy, przechodząc na kartę „Kampanie” oraz wybierając zakładkę „Reklamy” i kolumnę „Stan”. Jeśli znajduje się w niej komunikat „Odrzucona”, należy zbadać dlaczego tak się stało, pamiętając o naszych Zasadach reklamowych.

Stan kampanii: należy sprawdzić, czy kampanie nie zostały wstrzymane lub usunięte.

Ustawienia lokalizacji i języków: należy sprawdzić w kampanii ustawienia lokalizacji i języka. Jeśli obszar geograficzny (np. miasto lub kraj), w którym ma się pojawiać reklama, nie pokrywa się z obszarem, na jaki wskazuje Wasz adres IP, nie będziecie mogli zobaczyć reklamy podczas jej wyszukiwania. I analogicznie, nie zobaczycie swojej reklamy, jeśli język ustawiony dla kampanii nie pokrywa się z językiem wybranym w preferencjach wyszukiwania Google.

Optymalizacja Wyniku Jakości: zawsze należy sprawdzać Wynik Jakości Waszych słów kluczowych. Czasami reklama jest wprawdzie wyświetlana, ale nie na pierwszej stronie. Jest to spowodowane słabym Wynikiem Jakości, który uniemożliwia pokonanie konkurencji w czasie aukcji. Aby poprawić Wynik Jakości bez zwiększania budżetu dziennego, zalecamy skupienie się na jego optymalizacji.

Wykorzystanie budżetu dziennego: wyświetlanie reklamy jest w ogromnym stopniu uzależnione od budżetu dziennego. Po jego wyczerpaniu następuje przerwa w emisji reklam. Może się zatem zdarzyć, że reklama ma bardzo dobrą skuteczność, ale wielokrotne kliknięcia, powodują, że budżet zostaje szybko wykorzystany i reklamy przestają się wyświetlać. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy po prostu zwiększyć budżet dzienny lub zoptymalizować słowa kluczowe w celu obniżenia stawki CPC.

Drobne kłopoty z płatnościami: w przypadku korzystania z płatności po wykonaniu usługi, należy sprawdzić, czy płatności docierają do Google (mogło nastąpić przekroczenie limitu kredytowego lub wygaśnięcie karty kredytowej). W obu przypadkach można uniknąć przerwy w wyświetlaniu reklamy, dodając zapasową kartę kredytową. Jeśli dla konta została wybrana metoda przedpłaty, należy sprawdzić, czy na koncie są wystarczające środki.

Stan konta: jeśli konto zostało utworzone niedawno, najprawdopodobniej reklamy nie są jeszcze wyświetlane, ponieważ konto jest sprawdzane ze względów bezpieczeństwa. Wszystkie nowo utworzone konta są analizowane przez naszych specjalistów i w ciągu kilku dni po ich założeniu mogą występować opóźnienia w wyświetlaniu reklam.

Napisane przez Kama Jaskólska, AdWords Account Associate