Bądź bliżej swoich klientów dzięki Stronom Google+
czwartek, 10 listopada 2011
Od czasu, gdy kilka miesięcy temu wprowadziliśmy Google+, dołączyło do nas ponad 40 milionów użytkowników, a my wprowadziliśmy ponad 100 nowych funkcji. Użytkownikom Google+ wciąż brakuje jednak jednego elementu – Waszej firmy.
Chcemy ułatwić Wam nawiązywanie trwałych relacji z klientami w internecie – podobnie jak w prawdziwym życiu. Dlatego wprowadzamy Google+ dla Firm – zbiór narzędzi i produktów, które pozwolą Wam być bliżej Waszych klientów. Najważniejsze w tej usłudze są Strony Google+, czyli wizytówka Waszej firmy w Google+.
Strony Google+: prowadźcie prawdziwe rozmowy z właściwymi ludźmi
Aby umieścić Waszą firmę Google+, musicie najpierw założyć osobisty profil w Google+. Na Waszej stronie możecie publikować aktualności z życia firmy, włączać się w rozmowy z klientami, wysyłać wiadomości dopasowane do określonej grupy ludzi oraz sprawdzać, ile +1-ek udało się Wam zdobyć w sieci. Oto kilka funkcji Stron Google+, które pomogą Wam w budowaniu relacji z klientami:
Spotkania
Może się zdarzyć, że zechcecie porozmawiać z klientami twarzą w twarz. Jeśli na przykład prowadzicie księgarnię, możecie zaprosić autora, który opowie o swojej najnowszej powieści. Jeśli wprowadzacie na rynek nową linię kosmetyków, możecie na przykład zaprosić kosmetyczki na prezentację zastosowań Waszego produktu. Ułatwi Wam to Spotkania, w których możecie prowadzić czat wideo nawet z dziewięcioma klientami jednocześnie – wystarczy jedno kliknięcie. Dzięki tej funkcji możesz poznać opinie klientów o produktach i usługach, pomóc im rozwiązać problemy lub zwyczajnie lepiej ich poznać.
Kręgi
Kręgi pozwolą Wam podzielić obserwatorów Waszej Strony na mniejsze grupy odbiorców. Możecie potem udostępniać określone treści odpowiednim grupom ludzi. Możecie na przykład utworzyć krąg osób, które są Waszymi najwierniejszymi klientami, i złożyć im ofertę specjalną.
Przycisk +1 i plakietka Google+: zachęćcie obecnych klientów, by przyciągnęli nowych
Strony Google+ to również świetny sposób, by udostępnić informacje użytkownikom, którzy łatwo mogą przekazać je swoim znajomym. Wprowadziliśmy przycisk +1, by Wasi klienci mogli polecać Waszą firmę w sieci – w wyszukiwarce Google, w Waszych reklamach, na stronach internetowych i na urządzeniach mobilnych. Teraz klienci mogą dawać Waszej Stronie +1, polecając Waszą markę (nie tylko daną reklamę czy stronę) bezpośrednio swoim znajomym.
Aby klienci łatwiej mogli znaleźć Waszą Stronę i polecać Waszą markę, stworzyliśmy dwa rodzaje przycisków, które dodacie do witryny, odwiedzając nasz konfigurator plakietki Google+:
● Ikona Google+ to niewielki znaczek, który jest podlinkowany bezpośrednio do Waszej Strony Google+.
● W najbliższych dniach wprowadzimy plakietkę Google+, dzięki której użytkownicy będą mogli dodawać Waszą Stronę do swoich kręgów, nie opuszczając witryny Waszej firmy. Dzięki temu będą na bieżąco otrzymywać wszelkie aktualności z życia firmy publikowane w Google+.
Wykorzystajcie +1-ki, by zwiększyć skuteczność reklam
Już niedługo wprowadzimy również możliwość podłączenia Strony Google+ do kampanii AdWords promujących Waszą witrynę. Dzięki temu wszystkie Wasze +1-ki (z Waszej strony Google+, witryny Waszej firmy, reklam oraz wyników wyszukiwania) będą się sumować.
Klienci będą widzieć wszystkie rekomendacje uzyskane przez Waszą firmę, bez względu na to, czy zobaczą akurat reklamę, wyniki wyszukiwania, czy też Waszą stronę. To znaczy, że Wasze +1-ki będą widoczne nie tylko dla tych 40 milionów użytkowników Google+, ale też dla wszystkich ludzi, którzy na co dzień korzystają z witryny Google. Aby podłączyć swoją stronę Google+ do kampanii AdWords, postępujcie zgodnie ze wskazówkami z Centrum Pomocy AdWords.
Zalety Google+ dostępne w Google
Docelowa wizja Google+ obejmuje przemianę całości doświadczeń związanych z używaniem Google dzięki wspólnej tożsamości użytkownika we wszystkich naszych usługach. Dzisiaj wprowadzamy nową eksperymentalną funkcję Bezpośredniego połączenia, dzięki której klienci łatwiej znajdą Waszą Stronę Google+ w wyszukiwarce Google. Gdy ktoś wyszuka Waszą firmę, wpisując przed jej nazwą znak „+”, Bezpośrednie połączenie pozwoli mu przejść prosto na Waszą Stronę Google+. Spróbujcie na przykład wyszukać w Google hasło „+YouTube”. Użytkownicy będą również otrzymywać zachęty, by automatycznie dodać Stronę znalezioną poprzez Bezpośrednie wyszukiwanie do swoich kręgów. Bezpośrednie wyszukiwanie nie jest dostępne dla każdego. Aby sprawdzić, czy możecie zastosować tę funkcję na Waszej Stronie, sprawdźcie nasze Centrum Pomocy.
To dopiero początek
Chcemy pomóc Wam w jak najszybszym umieszczeniu Waszej firmy w Google+, dlatego od dzisiaj każdy może wziąć udział w testach funkcjonalnych Stron Google+. Utworzenie Strony Google+ zajmuje tylko kilka minut. Aby rozpocząć, musicie mieć osobisty profil Google+. Jeśli nie macie jeszcze konta Google, możecie je szybko i łatwo założyć. Jeśli zaś szukacie inspiracji, zobaczcie firmy, które już zaczęły zakładać swoje Strony Google+:
Więcej informacji na temat tego, jak Google+ pomaga w rozwoju Waszej firmy, znajdziecie w witrynie Google+ Moja Firma. To dopiero początek, a w najbliższych tygodniach i miesiącach wprowadzimy wiele nowych funkcji. Aby mieć dostęp najnowszych wiadomości i wskazówek, dodajcie do swoich kręgów stronę Google+ Moja Firma. Jeżeli macie jakieś pomysły, co moglibyśmy zrobić, by projekt Google+ lepiej służył Waszej firmie, chętnie je poznamy.
Chcemy ułatwić Wam nawiązywanie trwałych relacji z klientami w internecie – podobnie jak w prawdziwym życiu. Dlatego wprowadzamy Google+ dla Firm – zbiór narzędzi i produktów, które pozwolą Wam być bliżej Waszych klientów. Najważniejsze w tej usłudze są Strony Google+, czyli wizytówka Waszej firmy w Google+.
Strony Google+: prowadźcie prawdziwe rozmowy z właściwymi ludźmi
Aby umieścić Waszą firmę Google+, musicie najpierw założyć osobisty profil w Google+. Na Waszej stronie możecie publikować aktualności z życia firmy, włączać się w rozmowy z klientami, wysyłać wiadomości dopasowane do określonej grupy ludzi oraz sprawdzać, ile +1-ek udało się Wam zdobyć w sieci. Oto kilka funkcji Stron Google+, które pomogą Wam w budowaniu relacji z klientami:
Spotkania
Może się zdarzyć, że zechcecie porozmawiać z klientami twarzą w twarz. Jeśli na przykład prowadzicie księgarnię, możecie zaprosić autora, który opowie o swojej najnowszej powieści. Jeśli wprowadzacie na rynek nową linię kosmetyków, możecie na przykład zaprosić kosmetyczki na prezentację zastosowań Waszego produktu. Ułatwi Wam to Spotkania, w których możecie prowadzić czat wideo nawet z dziewięcioma klientami jednocześnie – wystarczy jedno kliknięcie. Dzięki tej funkcji możesz poznać opinie klientów o produktach i usługach, pomóc im rozwiązać problemy lub zwyczajnie lepiej ich poznać.
Kręgi
Kręgi pozwolą Wam podzielić obserwatorów Waszej Strony na mniejsze grupy odbiorców. Możecie potem udostępniać określone treści odpowiednim grupom ludzi. Możecie na przykład utworzyć krąg osób, które są Waszymi najwierniejszymi klientami, i złożyć im ofertę specjalną.
Przycisk +1 i plakietka Google+: zachęćcie obecnych klientów, by przyciągnęli nowych
Strony Google+ to również świetny sposób, by udostępnić informacje użytkownikom, którzy łatwo mogą przekazać je swoim znajomym. Wprowadziliśmy przycisk +1, by Wasi klienci mogli polecać Waszą firmę w sieci – w wyszukiwarce Google, w Waszych reklamach, na stronach internetowych i na urządzeniach mobilnych. Teraz klienci mogą dawać Waszej Stronie +1, polecając Waszą markę (nie tylko daną reklamę czy stronę) bezpośrednio swoim znajomym.
Aby klienci łatwiej mogli znaleźć Waszą Stronę i polecać Waszą markę, stworzyliśmy dwa rodzaje przycisków, które dodacie do witryny, odwiedzając nasz konfigurator plakietki Google+:
● Ikona Google+ to niewielki znaczek, który jest podlinkowany bezpośrednio do Waszej Strony Google+.
● W najbliższych dniach wprowadzimy plakietkę Google+, dzięki której użytkownicy będą mogli dodawać Waszą Stronę do swoich kręgów, nie opuszczając witryny Waszej firmy. Dzięki temu będą na bieżąco otrzymywać wszelkie aktualności z życia firmy publikowane w Google+.
Wykorzystajcie +1-ki, by zwiększyć skuteczność reklam
Już niedługo wprowadzimy również możliwość podłączenia Strony Google+ do kampanii AdWords promujących Waszą witrynę. Dzięki temu wszystkie Wasze +1-ki (z Waszej strony Google+, witryny Waszej firmy, reklam oraz wyników wyszukiwania) będą się sumować.
Klienci będą widzieć wszystkie rekomendacje uzyskane przez Waszą firmę, bez względu na to, czy zobaczą akurat reklamę, wyniki wyszukiwania, czy też Waszą stronę. To znaczy, że Wasze +1-ki będą widoczne nie tylko dla tych 40 milionów użytkowników Google+, ale też dla wszystkich ludzi, którzy na co dzień korzystają z witryny Google. Aby podłączyć swoją stronę Google+ do kampanii AdWords, postępujcie zgodnie ze wskazówkami z Centrum Pomocy AdWords.
Zalety Google+ dostępne w Google
Docelowa wizja Google+ obejmuje przemianę całości doświadczeń związanych z używaniem Google dzięki wspólnej tożsamości użytkownika we wszystkich naszych usługach. Dzisiaj wprowadzamy nową eksperymentalną funkcję Bezpośredniego połączenia, dzięki której klienci łatwiej znajdą Waszą Stronę Google+ w wyszukiwarce Google. Gdy ktoś wyszuka Waszą firmę, wpisując przed jej nazwą znak „+”, Bezpośrednie połączenie pozwoli mu przejść prosto na Waszą Stronę Google+. Spróbujcie na przykład wyszukać w Google hasło „+YouTube”. Użytkownicy będą również otrzymywać zachęty, by automatycznie dodać Stronę znalezioną poprzez Bezpośrednie wyszukiwanie do swoich kręgów. Bezpośrednie wyszukiwanie nie jest dostępne dla każdego. Aby sprawdzić, czy możecie zastosować tę funkcję na Waszej Stronie, sprawdźcie nasze Centrum Pomocy.
To dopiero początek
Chcemy pomóc Wam w jak najszybszym umieszczeniu Waszej firmy w Google+, dlatego od dzisiaj każdy może wziąć udział w testach funkcjonalnych Stron Google+. Utworzenie Strony Google+ zajmuje tylko kilka minut. Aby rozpocząć, musicie mieć osobisty profil Google+. Jeśli nie macie jeszcze konta Google, możecie je szybko i łatwo założyć. Jeśli zaś szukacie inspiracji, zobaczcie firmy, które już zaczęły zakładać swoje Strony Google+:
Więcej informacji na temat tego, jak Google+ pomaga w rozwoju Waszej firmy, znajdziecie w witrynie Google+ Moja Firma. To dopiero początek, a w najbliższych tygodniach i miesiącach wprowadzimy wiele nowych funkcji. Aby mieć dostęp najnowszych wiadomości i wskazówek, dodajcie do swoich kręgów stronę Google+ Moja Firma. Jeżeli macie jakieś pomysły, co moglibyśmy zrobić, by projekt Google+ lepiej służył Waszej firmie, chętnie je poznamy.
Brak komentarzy :
Prześlij komentarz