Tworzenie kombinacji niestandardowych w AdWords
W poprzednim artykule tego cyklu opisaliśmy tworzenie większej liczby warunków i zestawów w liście odbiorców w AdWords. Pamiętacie o ograniczeniach standardowych list remarketingowych w kontekście czasu wizyty użytkownika? A co jeśli chcemy zebrać w liście remarketingowej użytkowników, którzy najpierw oglądali buty do squasha, później byli na stronie koszyka, ale finalnie nie dotarli do podstrony “dziękujemy za zakupy”? Czyli takich, którzy są dla nas zdecydowanie bardzo wartościowi? W przypadku kombinacji niestandardowych możemy sobie z tym poradzić.W wielkim skrócie przy kombinacjach niestandardowych kilka list remarketingowych sklejamy przy użyciu różnych warunków w nową listę.

1. Użytkownicy, którzy w dowolnym momencie byli na jednej sekcji strony, ale nie byli na innej sekcji.
Tutaj dobrym przykładem jest użytkownik, który był na stronie koszyka, powiedzmy www.mojsklep.pl/koszyk.php, ale nie był na www.mojsklep.pl/dziekujemy.html czyli nie dokonał zakupu. Takiego użytkownika mamy jeszcze szansę zmotywować do zakupu, jeśli przypomnimy mu o naszej ofercie.
Aby stworzyć taką kombinację musimy najpierw stworzyć oddzielne listy na konkretne warunki, czyli zgodnie z instrukcją z poprzedniego artykułu tworzymy listę użytkowników, którzy byli w koszyku (URL zawiera koszyk.php) oraz listę użytkowników, którzy nie byli na stronie z podziękowaniem za dokonanie zakupu (URL nie zawiera dziekujemy.html). Tak przygotowani tworzymy kombinację:
- Kogo dodać do listy: Kombinacja niestandardowa,
- W pierwszym zestawie wybieramy “Każdy z tych odbiorców (ORAZ)”* , a następnie dodajemy wcześniej stworzoną listę remarketingową “Koszyk”,
- Klikamy “dodaj więcej”, co dodaje nam kolejny zestaw poniżej.
- W drugim zestawie wybieramy “Nikt z tych odbiorców” i wybieramy wcześniej przygotowaną listę “Podziękowanie za zakup”.
- Zapisujemy kombinację.
*dla jednej listy w zestawie można też wybrać “Dowolny z tych odbiorców (LUB)”, co działa jak warunki w jednym nawiasie przy standardowej konfiguracji listy.
Konfiguracja wygląda wtedy następująco:
W ten sposób zyskaliśmy podwójnie: po pierwsze mamy oddzielnie użytkowników z koszyka i użytkowników z podziękowania za zakup, co może nam się przydać kiedyś w dalszych działaniach w AdWords (np. kierowanie reklam do użytkowników, którzy kiedyś coś u nas kupili). Po drugie - kombinacja list bierze pod uwagę czas. Nowa lista oparta na kombinacji niestandardowej użytkowników, zbiera użytkowników, którzy w okresie trwania listy głównej i list podrzędnych spełnili warunki z różnych podstron, co było niemożliwe przy zestawach w standardowych listach.
2. Użytkownicy, którzy byli na naszej witrynie co najmniej X dni temu.
Wyobraźmy sobie, że chcecie na danej liście mieć użytkowników, którzy byli na Waszej stronie nie dalej niż dwa miesiące temu, ale nie wcześniej niż tydzień temu (przykład wykorzystania - firma deweloperska, która chce się przypominać potencjalnym nabywcom mieszkań, ale niekoniecznie od razu po odwiedzinach ich strony).
Aby stworzyć taką kombinację musimy mieć uprzednio stworzone dwie listy. Pierwsza lista to Wszyscy użytkownicy powyżej 60 dni, a druga Wszyscy użytkownicy z ostatnich 7 dni. Jak stworzyć takie listy? Musimy zwrócić tutaj uwagę na dwa ustawienia: URL zawiera www.mojsklep.pl (wpisujemy naszą domenę, bo przecież wszystkie adresy URL z naszej strony zawierają naszą domenę, prawda?), a następnie w “Okresie członkostwa” wpisujemy odpowiedni zakres, np 60 czy 7 dni. Przykład dla listy 60-dniowej poniżej:
Mając już stworzone dwie listy, tworzymy kombinację niestandardową:
- Kogo dodać do listy: kombinacja niestandardowa,
- W pierwszym zestawie wybieramy “Każdy z tych odbiorców (ORAZ)” i listę “Użytkownicy z 60 dni”,
- Klikamy “dodaj więcej”,
- W drugim zestawie wybieramy “Nikt z tych odbiorców” i listę “Użytkownicy z 7 dni”.
- Zapisujemy kombinację.
Konfiguracja powinna wyglądać następująco:


Warto zastanowić się nad użyciem tej funkcjonalności. Przydaje się ona do opóźnienia startu wyświetlania reklam o np. tydzień w przypadku powyższego przykładu, ale czasem można to bardziej rozbudować. Wyobraźmy sobie, że mamy listę wszystkich użytkowników nie z 30 dni, ale np. z 400 dni (maksymalny okres członkostwa to 540 dni) oraz listę użytkowników z ostatnich 300 dni. Możemy wtedy wrócić ze swoją ofertą np. do tych użytkowników, którzy byli rok temu na naszej witrynie, co może się przydać przykładowo biurom podróży.
Omówiliśmy już listy oparte na podstawowym kodzie wygenerowanym z konta i używanym na każdej podstronie witryny. Niektóre działania wymagają jednak wyselekcjonowania grupy użytkowników i nie dodawania ich do głównej listy- takie listy remarketingowe omówimy w kolejnym artykule o zaawansowanym remarketingu.

Autor: Maciej Mormon, Zespół Google AdWords